事發至今是第13天了，唉。 事情是這樣子的。 當初我和同學一群人一起買了很多東西，我們結帳的時候是分開結，而我買的桌面放在最上面，為了讓下一個同學方便結帳，就先把我的桌面移到旁邊，開始整理起我其他東西，之後是一陣混亂，大家就忙著結帳跟收東西，好讓所有的買物移開櫃台，收好之後大家就移到包裝區。 東西確時是在那時間點忘記拿走，但我們沒有人發現。 包裝完畢我們還熱情的去吃IKEA出口處的熱狗堡跟冰淇淋，一群疲憊狀的坐在旁邊休息、吃東西，老實說我們還在趕火車，那天時間到後來是抓得緊緊的，我們吃完之後準備離去時，開始分配誰拿什麼(因為我們買很多、超多)，而我那桌面最大打算給一個男生拿，就是那刻我們發現桌面不見了。 從結帳到離開，已經晚了半個小時。.... 拿著發票衝進收銀台問一切的狀況，一開始很混亂，幫我們收銀的那人員似乎也知道我們忘記拿走桌面，就跑來跑去的找，但始終沒有下落。[ 這裡我覺得有點誇張，既然知道客人忘記拿走，就必須立即處理，可能做個記錄之類的 ] 後來請了另一個收銀員幫我們處理，老實說一開始她的態度不是很好，因為這件事情的確有點誇張。 她去調錄影帶了，我們等了不知道多久，有點久，讓我們都坐下了的久。 「你們的桌面的確是沒有帶走，而被下一位客人帶走了。」她態度180度轉變地說著。 「7:59 PM的客人，他是刷卡的，我們可以幫你跟銀行詢問。」她說。 「那監視器有拍到那個人的臉嗎？」大頭問。(我同學) 「有清楚拍到正面。」她說。 之後有一連串的對話，我們稍微討論了一下，最後留了電話給IKEA。 而且，我已經買了那張桌面的桌腳，它們是分開賣的，當下我還沒有決定先把它退掉。 以上，是事情的經過。 接下來要說的是這13天之間的一些狀況。 前兩天我主動打給IKEA，他們已經幫我向銀行說明這件事，請銀行聯絡那個人，但是必須等那個人自己回電給IKEA，因為銀行不能透露客人的資料給其他人。 這點我懂啊，重點是那個人到底要不要還我？ 老實說IKEA蠻盡力在幫我處理這件事的，今天我又打去說明我有意思想提出告訴時，他們再次幫我聯絡一切的事一次，還是建議我先把桌腳退掉，但這件事是消費煮與消費者之間的問題，IKEA能幫助的只有兩件事: 1. 幫我聯絡銀行，請銀行聯絡那個客人；2. 當我提出告訴時，他們可以提供錄影帶給警方。 挺鳥的這件事，那個人大概也被催了幾次了吧，不過我不卻確是幾次就是了，也許銀行倒是那沒麼積極，誰知道呢？ 現在決定下星期把桌腳拿去退(桌腳$300)，四月初再沒有下落，我想報警了。
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